Politique de confidentialité

Protection des données et politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Merci de visiter notre site web. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toute information pouvant être utilisée pour vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est Grace Auckland.
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, tel que défini par le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

1.3 Ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS pour protéger la transmission des données personnelles et autres informations confidentielles (telles que les commandes ou demandes). Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur commence par « https:// » et à l'icône de cadenas.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins informationnelles uniquement (c'est-à-dire sans vous inscrire ni soumettre d'informations), nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux dits de serveur). Ces données sont techniquement nécessaires pour afficher le site web et garantir sa stabilité et sa sécurité.

Les données suivantes sont collectées :

  • Page visitée

  • Date et heure d'accès

  • Volume de données transféré (en octets)

  • Page de référence (source)

  • Navigateur utilisé

  • Système d'exploitation utilisé

  • Adresse IP utilisée (éventuellement anonymisée)

Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Ces données ne seront ni transmises ni utilisées à d'autres fins, sauf s'il existe des indications concrètes d'utilisation illicite, auquel cas les données peuvent être examinées rétrospectivement.

3) Cookies

Pour rendre notre site web attrayant et permettre certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies (petits fichiers texte stockés sur votre appareil).

Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d'autres restent stockés sur votre appareil pour reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures (cookies persistants). Ces cookies peuvent collecter des données personnelles telles que le type de navigateur, la localisation ou l'adresse IP.

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période définie, qui varie selon le cookie. Certains cookies simplifient le processus de commande (par exemple, en sauvegardant des articles dans le panier d'achat).

Si des cookies traitent des données personnelles, le traitement repose sur :

  • L'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution d'un contrat), ou

  • L'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à une fonctionnalité optimale du site web et à une expérience utilisateur optimale).

Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui stockent également des cookies sur votre appareil lors de la visite de notre site web (cookies tiers). Si cela se produit, vous serez informé dans cette politique de leur utilisation et de leur portée.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l'utilisation des cookies et décider individuellement de les accepter. Les instructions varient selon le navigateur et se trouvent dans le menu d'aide de votre navigateur.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions du site web peuvent être limitées.

4) Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact ou par courriel), des données personnelles sont collectées. Les données collectées sont spécifiées dans le formulaire respectif et sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et gérer les questions techniques connexes.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre aux demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Si votre demande vise à conclure un contrat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Une fois que le problème a été entièrement résolu et qu'aucune obligation légale de conservation n'existe, vos données seront supprimées.

5) Comptes clients et exécution du contrat

Lorsque vous fournissez des données personnelles pour conclure un contrat ou créer un compte client, nous traitons ces données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les données requises sont indiquées dans les formulaires respectifs.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment en nous contactant à info@graceauckland.com.

Après l'exécution du contrat ou la suppression du compte, les données seront restreintes à des fins de conservation fiscale et commerciale et supprimées une fois ces délais légaux de conservation expirés, sauf si vous avez consenti à une utilisation ultérieure ou si la loi l'autorise.

6) Utilisation des données à des fins de marketing direct

6.1 Abonnement à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des offres promotionnelles. Seule votre adresse courriel est requise ; les informations supplémentaires sont facultatives et utilisées uniquement à des fins de personnalisation.

Nous utilisons une procédure de double opt-in, ce qui signifie que vous recevrez un courriel de confirmation et ne serez abonné qu'après avoir confirmé via le lien.

En activant le lien de confirmation, vous donnez votre consentement au traitement de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'inscription pour prévenir les abus.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement dans la newsletter ou en nous contactant à info@graceauckland.com. Lors du désabonnement, votre adresse courriel sera supprimée de notre liste de diffusion, sauf si une utilisation ultérieure est légalement permise.

6.2 Courriels marketing aux clients existants

Si vous avez fourni votre adresse courriel lors d'un achat, nous pouvons vous envoyer des courriels avec des offres pour des produits similaires sans nécessiter de consentement supplémentaire. Cela repose sur notre intérêt légitime à un marketing direct personnalisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous pouvez vous opposer à la réception de ces courriels à tout moment en nous contactant.