Politique d’expédition

Informations d'expédition

Nous préparerons et traiterons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre achat. Les commandes passées en semaine sont généralement traitées dans un délai d'un jour ouvrable, tandis que les commandes passées tard le vendredi ou pendant le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.

Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans un délai estimé de 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de fournir une expérience de commande et d'expédition fluide et fiable. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à info@graceauckland.com.

Politique de réapprovisionnement

Si votre commande est retournée pour l'une des raisons suivantes :

• Une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement.

• La livraison a été refusée ou rejetée par le destinataire.

• L'absence de réponse aux tentatives de nouvelle livraison effectuées par le transporteur, lorsque celles-ci sont proposées.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement de 50 %, qui seront déduits du montant du remboursement.

Remarque :
Dans certains cas, les transporteurs peuvent offrir une option de retour. Si la réexpédition est refusée ou n'est pas effectuée dans les délais spécifiés par le transporteur, les frais de réapprovisionnement s'appliqueront.

Pour éviter cela, nous vous recommandons vivement de vérifier vos coordonnées de livraison au moment du paiement et de répondre rapidement à toute communication relative à la livraison.