Conditions d’utilisation

Bienvenue Margaux Paris. Veuillez lire attentivement les Conditions d'utilisation suivantes avant d'utiliser notre site web. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Informations générales

1.1 L'utilisation de ce site web et tout achat effectué via celui-ci sont soumis aux présentes Conditions d'utilisation, ainsi qu'à notre Politique de confidentialité.

1.2 Ce site web est exploité par Margaux Paris. Le terme "nous" désigne Margaux Paris et le terme "vous" désigne l'utilisateur ou le client.

2. Protection des données

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données de ce site web est Margaux Paris. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et les traitons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2.2 Transmission sécurisée des données

Ce site web utilise le chiffrement SSL/TLS pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez identifier une connexion sécurisée par le préfixe "https://" dans la barre d'adresse et l'icône de cadenas.

2.3 Données collectées lors de la visite du site web

Lorsque vous visitez notre site sans vous inscrire ni nous envoyer d'informations, nous collectons uniquement les données techniques nécessaires pour afficher le site correctement :

  • Page visitée
  • Date et heure d'accès
  • Quantité de données transférées
  • Page de référence
  • Navigateur et système d'exploitation
  • Adresse IP (éventuellement anonymisée)

Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime au fonctionnement et à la sécurité du site (Art. 6.1.f RGPD).

2.4 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et permettre des fonctions telles que la sauvegarde des produits dans le panier. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session, d'autres sont conservés pour les futures visites. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

2.5 Formulaire de contact et communications

Si vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail à contact@margauxparis.net, nous collectons les données que vous nous fournissez afin de traiter votre demande. Ces données sont traitées sur la base de l'intérêt légitime (Art. 6.1.f) ou pour l'exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD).

2.6 Compte client et commandes

Les données que vous nous fournissez lors de la création d'un compte ou d'une commande seront traitées exclusivement à cette fin. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à contact@margauxparis.net.

2.7 Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des promotions et des informations sur nos produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail ou en nous écrivant à contact@margauxparis.net.

2.8 Marketing auprès des clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors d'un achat, nous pourrons vous envoyer des communications sur des produits similaires sans nécessiter de consentement explicite, sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

3. Prix et paiements

3.1 Tous les prix indiqués dans notre boutique incluent les taxes applicables (sauf indication contraire) et sont exprimés en euros (€).

3.2 Le paiement peut être effectué via les méthodes disponibles au moment du paiement, telles que la carte de crédit, PayPal ou d'autres méthodes proposées par notre passerelle de paiement.

3.3 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de l'achat.

4. Expédition et livraison

4.1 Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé peut varier selon la localisation du client, mais oscille généralement entre 7 et 14 jours ouvrables.

4.2 Margaux Paris ne se tient pas responsable des retards occasionnés par des causes externes telles que les douanes, les grèves ou des événements hors de notre contrôle.

4.3 Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des livraisons échouées dues à des informations erronées.

5. Droit de rétractation et retours

5.1 Le client a le droit de se rétracter du contrat dans les 30 jours suivant la réception du produit, sans avoir à se justifier.

5.2 Pour exercer le droit de retour, le client doit nous contacter au préalable par e-mail à contact@margauxparis.net, en indiquant :

  • Numéro de commande
  • Motif du retour
  • Nom complet
  • Adresse
  • Photos du produit (en cas de défaut)

5.3 Important : Les retours ne sont pas gratuits. Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client. Les retours doivent être envoyés à notre entrepôt central en Asie (l'adresse sera fournie par e-mail).

5.4 Le produit doit être retourné sans avoir été utilisé, avec tous ses accessoires, propre et dans son emballage d'origine.

5.5 Une fois le produit reçu et vérifié, nous traiterons le remboursement dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

5.6 Nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits utilisés, endommagés ou sans justification valable.

6. Garantie légale

6.1 Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité établie par la législation en vigueur.

6.2 En cas de produit défectueux, le client a droit à la réparation, au remplacement ou, dans certains cas, au remboursement, à condition que le défaut ne soit pas dû à une mauvaise utilisation.

7. Limitation de responsabilité

7.1 Margaux Paris ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation du produit ou du site web.

7.2 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment sans préavis.

8. Loi applicable et juridiction

8.1 Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par la législation du pays depuis lequel Margaux Paris opère.

8.2 Tout litige lié à l'utilisation de ce site web ou aux achats effectués via celui-ci sera résolu par les tribunaux compétents du domicile du consommateur.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à :

contact@margauxparis.net

10. Modification des Conditions

10.1 Margaux Paris se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes Conditions d'utilisation.

10.2 Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est recommandé à l'utilisateur de consulter cette section régulièrement pour rester informé des éventuels changements.

11. Force majeure

11.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsque celui-ci est dû à des événements hors de notre contrôle raisonnable (force majeure), incluant mais non limités à :

  • Catastrophes naturelles
  • Guerre, terrorisme, grèves ou conflits sociaux
  • Interruptions des services publics ou des réseaux de transport
  • Épidémies, pandémies ou restrictions gouvernementales

12. Validité des clauses

12.1 Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation était déclarée invalide, illégale ou inapplicable, ladite disposition serait supprimée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

13. Acceptation des Conditions

13.1 En effectuant un achat Margaux Paris, le client accepte les présentes Conditions d'utilisation dans leur intégralité.

13.2 Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services ni d'effectuer des commandes dans notre boutique.